Eğitim İçeriği

Kök Neden Analizi (KNA) Giriş

  • KNA'nın tanımı ve önemi
  • KNA'nın ele alabileceği problem türleri
  • Sürekli iyileştirme döngüsüne genel bakış

KNA'nın Temel İlkeleri

  • Nedensel ilişkilerin anlaşılması
  • Yaygın KNA metodolojileri ve çerçeveleri
  • KNA sürecindeki adımlar

Temel Kök Neden Analizi Araçları

  • 5 Neden Tekniği: Temel nedenlerin belirlenmesi
  • Ishikawa (Balık Kılçığı) Diyagramı: Potansiyel nedenlerin kategorize edilmesi
  • Pareto Analizi: Etkiye dayalı olarak sorunların önceliklendirilmesi

İleri Düzey KNA Teknikleri

  • Hata Türü ve Etki Analizi (HTEA): Potansiyel hataların belirlenmesi
  • Hata Ağacı Analizi (HAA): Sistematik hata araştırması
  • Neden ve Etki Matrix: Etkiye dayalı olarak çözümlerin önceliklendirilmesi

KNA'nın Gerçek Dünya Senaryolarında Uygulanması

  • Vaka çalışmaları ve uygulamalı alıştırmalar
  • İş süreçlerinde temel nedenlerin belirlenmesi
  • Eyleme geçirilebilir çözümler geliştirilmesi

Düzeltici ve Önleyici Eylemlerin (DÖE) Uygulanması

  • Düzeltici eylem planları geliştirilmesi
  • Önleyici tedbirler oluşturulması
  • Etkililiğin izlenmesi ve değerlendirilmesi

Önleme ve Sürekli İyileştirme

  • Proaktif problem belirleme teknikleri
  • İyileştirmelerin izlenmesi ve sürdürülmesi
  • KNA'nın örgütsel kültüre entegre edilmesi

Özet ve Sonraki Adımlar

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

  • İş süreçlerine ilişkin temel anlayış
  • Kurumsal ortamda problem çözme veya karar alma deneyimi

Hedef Kitle

  • Business profesyonel
  • Kalite güvence ekipleri
  • Proje yöneticileri ve süreç iyileştirme uzmanları
 14 Saat

Katılımcı Sayısı


Kişi Başına Fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (2)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler