Eğitim İçeriği

İşlemleri Anlama Business

  • İş süreci nedir
  • İş süreçlerinin türleri
  • Birleşik Modelleme Dili (UML)
  • Business Süreç Modelleme (BPMN)
  • Use Case’lar
  • Modelleme için Artımlı Bir Süreç

Süreç İyileştirme Yaşam Döngüsü

  • Takımı bir araya getirmek
  • Geliştirme Yaşam Döngüsü ile Entegrasyon
  • Süreç İyileştirme Yaşam Döngüsü ve Radikal ve Artımlı İyileştirme

Business Süreçleri Tanımlama

  • Business Use Case Diyagramları
  • Business Use Case’lar ve Business Aktörler
  • Yüksek Seviyeli ve Grup Süreçlerini Modelleme
  • Business Süreç Modelleme Çalıştayı (vaka çalışması)

Sistem Gereksinimlerine Eşleme

  • Sistem Use Case’ları
  • Aktörleri ve Use Case’ları Eşleme
  • Eşleme Activiti’leri
  • Eşleme Business Senaryoları
  • Eşleme Business İşçileri
  • Eşleme Business Varlık Modelini
  • Eşleme Çalıştayı

Ön Süreç Değerlendirmesi

  • Dış faktörler
  • Temel ve destek süreçlerini belirleme
  • İyileştirme hedefleri belirleme
  • Müşterileri ve paydaşları belirleme

Business Süreç Modelleri

  • Farklı modelleme tekniklerinin avantajları ve dezavantajları
  • Süreç modeli bileşenleri
  • Kullanım durumu senaryolarına giriş
  • Business nesneleri
  • İş akışını eşleme

Mevcut Süreçleri Modelleme

  • Mülakatlar ve odak grupları
  • Koşulları, tetikleyicileri, olayları ve iş kurallarını modelleme
  • Soyutlama seviyeleri
  • Modelleme ipuçları ve teknikleri
  • Ne zaman durulacağını bilmek

Süreçleri Nicelendirme

  • Ne ve ne kadar ölçüleceğine karar verme
  • Müşteri memnuniyetini ölçme
  • Performansı ölçme
  • Verimliliği ölçme
  • Mevcut Süreçleri Analiz Etme

Etkinlikleri Analiz Etme

  • Değer katan etkinlikleri belirleme
  • İş akışı kalıplarını ve kısıtlamalarını analiz etme
  • Dinamik analiz - simülasyon
  • İyileştirme alanlarını belirleme
  • Yeni Süreci Modelleme

Yeni Fikirler Üretme

  • Alternatifleri belgeleme
  • Performans ölçüm mekanizmalarını entegre etme
  • Süreç bilgisini yakalama ve temsil etme
  • Modelleme sürecini yönetme

Yeni Business Süreç Modellerini Çalışmaya Koyma

  • Sistem gereksinimlerine eşleme
  • Politikalar ve prosedür kılavuzları
  • Değişim yönetimi için modeller
  • Süreç yönetimi

Yöntemleri/Araçları Seçme

  • Yöntem değerlendirmesi ve seçimi ve özelleştirme
  • Modelleme ve simülasyon araçları
  • İş akışı yönetimi araçları
  • İntranetler ve Ekstranetler
  • Süreç ve bilgi yönetimi araçları

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

Yok

 14 Saat

Katılımcı Sayısı


Kişi Başına Fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (5)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler