Certified Agile Process Owner (CAPO)® Eğitimi

GENEL BAKIŞ

Bu kurs, Süreç Sahibi sorumlulukları konusunda rehberlik sağlar, böylece katılımcılar yaptıkları işi bir süreç olarak tanımlayabilir ve BT Hizmet Yönetimi (ITSM) süreçlerinin tasarımı, yeniden mühendisliği ve iyileştirilmesi üzerinde denetim sağlayacak eğitimi alabilirler; özellikle Agile Hizmet Management bağlamında. Katılımcılar, Süreç Sahibi sorumluluklarına Scrum uygulamalarını nasıl uygulayacaklarını ve Agile ve Lean prensiplerini ve uygulamalarını kullanarak ‘olması gereken kadar’ süreci nasıl uygulayacaklarını ve süreç performansını genel iş hedefleriyle nasıl sürekli olarak uyumlu hale getireceklerini öğrenirler.

Bir süreç sahibi, bir sürecin performansından ve sürecin paydaşlarına değer sunmasını sağlamaktan sorumlu olan kişidir. Süreç sahipleri, süreç paydaşlarının gereksinimlerini yönetir, bu gereksinimleri süreç performans hedeflerine dönüştürür ve tüm süreç tasarım ve iyileştirme yaşam döngüsünü denetler.

Bu sertifikasyon, öğrencileri Sertifikalı Agile Süreç Sahibi sınavını başarıyla tamamlamaya hazırlar.

KURSU HEDEFLERİ

CAPO için öğrenme hedefleri şunları anlamayı içerir:

• Temel Agile ve Agile Hizmet Management kavramları
• Süreç sahibi rolü ve sorumlulukları
• Bir süreç birikimini yönetme ve önceliklendirme
• Kullanıcı hikayeleri oluşturma ve kullanma
• Süreç paydaşları ve diğer süreç sahipleriyle işbirliği yapma
• Agile süreç tasarımını ve iyileştirme faaliyetlerini denetleme
• Organizasyonel değişiklik faaliyetlerini yönetme
• Süreç performansını izleme ve ölçme
• Süreç incelemeleri yapma ve iyileştirmeleri belirleme

ÖĞRENEN MALZEMELERİ

• 2 günlük eğitmen liderliğinde eğitim ve egzersiz kolaylaştırma
• Agile Hizmet Management Kılavuzu ve Scrum Kılavuzu (ders öncesi kaynaklar)
• Dijital Öğrenen Kılavuzu (mükemmel ders sonrası referans)
• Kavramları uygulamak için tasarlanmış benzersiz uygulamalı egzersizlere katılım
• Örnek belgeler, şablonlar, araçlar ve teknikler
• Access ek bilgi kaynaklarına ve topluluklara

SERTİFİKASYON SINAVI

40 çoktan seçmeli sorudan oluşan 60 dakikalık sınavı (yüzde 65) başarıyla geçen aday, Sertifikalı Agile Süreç Sahibi unvanını alır. Sertifikasyon, DevOps Institute tarafından yönetilir ve korunur.