Eğitim İçeriği

ChatGPT’e Giriş ve Sigorta Sektöründeki Rolü

  • ChatGPT’in temellerini ve dil üretimi yeteneklerini anlamak
  • Sigorta sektöründe ChatGPT’in sağladığı faydaları keşfetmek
  • Sigorta müşteri desteği ve hasar işleme süreçlerinde ChatGPT için kullanım alanlarını ve fırsatları belirlemek

Sigortada ChatGPT ile Başlangıç

  • ChatGPT platformunu veya altyapısını kurma ve yapılandırma
  • ChatGPT entegrasyonu için mevcut araçları ve kütüphaneleri keşfetme
  • Sigortaya özel kullanım durumları için veri gereksinimlerini ve eğitim hususlarını anlama

ChatGPT ile Müşteri Desteğini Geliştirme

  • Sigorta müşteri desteği için sohbet akışları tasarlama
  • ChatGPT’i müşteri sorgularını yanıtlayan bir sanal asistan olarak konuşlandırma
  • Sık sorulan sorular, poliçe sorguları ve kapsam bilgilerini ele alma
  • Bilgi tabanı entegrasyonuyla yanıtlarda doğruluk ve uyumluluğu sağlama

ChatGPT ile Hasar İşleme Süreçlerini Kolaylaştırma

  • ChatGPT kullanarak başlangıç hasar alımını ve veri toplamayı otomatikleştirme
  • Müşterilere hasar süreçleri ve gereksinimleri konusunda rehberlik etme
  • Hasar durum güncellemeleri ve genel hasar ile ilgili yardım sağlama
  • Hasar işlemlerinde dolandırıcılık tespiti ve risk değerlendirmesi için ChatGPT’den yararlanma

ChatGPT Etkileşimlerini ve Performansını Optimize Etme

  • Sigortaya özel kullanım durumları için ChatGPT modellerini ince ayarlama
  • Daha doğru ve ilgili bilgiler için bağlam duyarlı yanıtlar uygulama
  • ChatGPT performansını ve kullanıcı memnuniyetini izleme ve değerlendirme
  • Karmaşık senaryoları ele alma ve gerektiğinde insan temsilcilere yönlendirme

ChatGPT’in Uyumluluğunu ve Etik Kullanımını Sağlama

  • ChatGPT kullanımında etik hususları ve önyargıları anlamak
  • Veri gizliliği ve güvenliği için koruyucu önlemler uygulamak
  • Sigorta iletişiminde düzenleyici gerekliliklere uyum sağlamak
  • Sorumlu AI kullanımı için otomasyon ve insan denetimini dengelemek

Vaka Çalışmaları ve Gerçek Dünya Uygulamaları

  • Sigorta şirketlerinde ChatGPT’in başarılı uygulamalarını inceleme
  • Müşteri desteği, hasar işleme ve daha fazlasındaki kullanım durumlarını analiz etme
  • Gerçek dünya senaryolarından çıkarılan dersler ve en iyi uygulamalar

Özet ve Sonraki Adımlar

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

  • Sigorta kavramlarına ilişkin temel anlayış
  • Sigorta sektöründe müşteri hizmetlerine ilişkin temel anlayış

Hedef Kitle

  • Müşteri desteği ve hasar işleme süreçlerinde yer alan sigorta profesyonelleri
  • ChatGPT'yi sigorta alanında uygulamak isteyen AI uygulayıcıları
  • Sigorta sektöründe müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği artırmayı hedefleyen profesyoneller
 14 Saat

Katılımcı Sayısı


Kişi Başına Fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (4)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler