Eğitim İçeriği
I. ISO 9001 gerekliliklerine uygun Kalite Management Sistemi
1. ISO 9001'e göre Kalite Management Sisteminin ilkeleri
2. ISO 9001 gerekliliklerinin yorumlanması ve analizi üzerine egzersizler
II. Denetimler – genel bilgiler
1. Tam denetim
2. Denetim türleri
III. Denetim planlaması ve hazırlığı
1. Denetim kriterleri ve kapsamı
2. Denetçi ekibinin seçimi
3. İç denetimlere yönelik süreç yaklaşımı
4. Kontrol soru listesi oluştururken dikkat edilmesi gereken önemli hususlar
5. Uygulamalı egzersizler
IV. Denetim yürütme – yerinde denetim yürütme kuralları
1. Denetim teknikleri
2. Objektif kanıtlar
3. Uygunsuzlukların belirlenmesi ve kanıtlanabilirliği
4. Uygulamalı egzersizler
V. Denetim sonuçlarının belgelenmesi
1. Uygunsuzlukların ustaca formüle edilmesi
2. Uygunsuzlukların belgelenmesi
3. İçgörülerin ve iyileştirme potansiyelinin belirlenmesi ve belgelenmesi
4. Denetim Sonuçlarının Özeti – Denetim Raporu
5. Uygulamalı egzersizler
VI. Etkili denetim sonrası faaliyetler
1. Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin başlatılmasıyla ilgili sorumluluklar
2. Uygunsuzluğun nedenlerinin doğru bir şekilde belirlenmesinin önemi
3. Düzeltici faaliyetlerin tanımlanması
4. Faaliyetlerin etkinliğinin değerlendirilmesi
5. İçgörüler ve iyileştirme potansiyeli ile ilgili denetim sonrası faaliyetler
6. Uygulamalı egzersizler
VII. Tartışma ve özet
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
Hedef Kitle
- ISO 9001 İç Denetçisi pozisyonuna hazırlanmakta olan kişiler
- Konuyla ilgilenen herkes