Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ekip üyelerimiz en kısa sürede sizlerle iletişime geçecektir.
Rezervasyonunuzu gönderdiğiniz için teşekkür ederiz! Ekibimizden bir yetkili kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
Eğitim İçeriği
Müşteri Desteklerinde Large Language Models (LLMs)'ye Giriş
- Müşteri destekinde yapay zekanın genel bakışı
- Büyük Dil Modellerinin (LLM) temelleri
- Sohbet robotlarının evrimi: basit komut dosyalarından yapay zeka güdümlü desteğe
Büyük Dil Modellerinin (LLM) Mimarisi
- Büyük Dil Modellerinin (LLM) yapı taşlarını anlama
- Büyük Dil Modellerinde (LLM) sinir ağları ve derin öğrenme
- Büyük Dil Modellerini (LLM) eğitmek: veri, algoritmalar ve hesaplama kaynakları
Sohbet Robotlarında Büyük Dil Modellerinin (LLM) Uygulanması
- Mevcut sistemlerde Büyük Dil Modellerinin (LLM) entegrasyon stratejileri
- Konuşma akışlarını ve kullanıcı etkileşimlerini tasarlama
- Bağlamsal anlayışı ve tutarlılığı sağlama
Sohbet Robotu Yanıt Verme Yeteneğinin Geliştirilmesi
- Gerçek zamanlı yanıt oluşturma teknikleri
- Eşzamanlı konuşmaları yönetme
- Kişiselleştirme ve öngörülü destek
Kullanıcı Deneyimi ve Arayüz Tasarımı
- Kullanıcı dostu sohbet robotu arayüzleri oluşturma
- Daha iyi etkileşim için görsel ve metinsel ipuçları
- Geri bildirim döngüleri ve sürekli iyileştirme
Etik Hususlar ve Uyumluluk
- Büyük Dil Modelleri (LLM) ile gizlilik ve veri güvenliği
- Müşteri destekinde yapay zekanın etik kullanımı
- Sektör standartlarına ve düzenlemelerine uyum
Test ve Dağıtım
- Kalite güvencesi ve test metodolojileri
- Ölçeklenebilirlik ve güvenilirlik için dağıtım stratejileri
- Sohbet robotu sistemlerinin izlenmesi ve bakımı
Vaka Çalışmaları ve Gerçek Dünya Uygulamaları
- Büyük Dil Modeli (LLM) sohbet robotlarının başarılı uygulamalarının analizi
- Çıkarılan dersler ve en iyi uygulamalar
- Yapay zeka güdümlü müşteri desteklerinde gelecekteki trendler ve yenilikler
Proje ve Değerlendirme
- Büyük Dil Modeli (LLM) tabanlı bir sohbet robotu tasarlama ve oluşturma
- Akran değerlendirmeleri ve grup tartışmaları
- Son değerlendirme ve geri bildirim
Özet ve Sonraki Adımlar
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- Temel programlama kavramlarına ilişkin anlayış
- Python programlama deneyimi önerilir ancak zorunlu değildir
- Temel makine öğrenimi kavramlarına aşinalık faydalıdır
Hedef Kitle
- Müşteri destek uzmanları
- BT uzmanları
- Business analistleri
14 Saat