Eğitim İçeriği
Giriş
Müşteri Her Zaman Önceliklidir
- Öngörü: Müşteri ihtiyaçlarını ortaya çıkmadan önce anlama
- Müşteri Odaklılık: Uzun vadeli ilişkiler ve sadakat oluşturma
- Kararlı Communication: Fikirleri açık ve kendinden emin bir şekilde Express ifade etme
- Pazar Bilgisi: Sektör trendlerinin ve müşteri beklentilerinin önünde olma
Şirketle Bağlantılı Olmak
- Networking: Güçlü iç ve dış profesyonel ilişkiler kurma
- Takım Çalışması: İş hedeflerine ulaşmak için etkili bir şekilde işbirliği yapma
- Sorun Giderme: Zorlukları hızlı bir şekilde belirleme ve çözme
- Uyarlanabilirlik: Değişime ayak uydurma ve dayanıklılık gösterme
Hedeflediğimi Başarıya Ulaştırıyorum
- Karar Verme: Seçenekleri değerlendirme ve bilinçli tercihler yapma
- Disiplinli Uygulama: Odaklanmayı ve tutarlılığı koruma
- Tekrarlama: Gelecekteki eylemleri iyileştirmek için geçmiş deneyimlerden ders çıkarma
- Devretme: Daha iyi verimlilik için görevleri etkili bir şekilde atama
Sahiplenme Zihniyeti
- Müzakere: İş görüşmelerinde kazan-kazan anlaşmalarına ulaşma
- Yenilikçilik: Yaratıcılığı ve sürekli iyileştirmeyi teşvik etme
- Change Management: Takımları geçişler sırasında başarıyla yönlendirme
- Karlılığa Bağlılık: İş büyümesini ve finansal sürdürülebilirliği dengeleme
Özet ve Sonraki Adımlar
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- Ticari yönetim sorumluluklarına ilişkin temel anlayış
- Müşteri etkileşimleri ve iş operasyonları deneyimi
Hedef Kitle
- Ticari yöneticiler
- Satış ve pazarlama ekipleri
- Müşteri ilişkileri yöneticileri
Danışanlarımızın Yorumları (3)
SMART Goal session was the most enjoyable part of the training that helped me manage my time properly. it helps me set my goal clearer and i could really see that setting SMART Goal can relate to almost everything such as Finance, Social Life, Career and Personal Growth.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Eğitim - Workshop: Boost your productivity with this new method!
I liked the involvement of the trainer and how her energy involved also the participants, the training was interesting, with many practical supporting facts and examples, practical exercises. It was great!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Eğitim - Stress Management and Prevention
Explains well the topic.